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[아무튼 웨이팅] 기다림의 기억을 바꾸다

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맛집 앞 긴 줄 미리 확인하세요…야놀자도 반한 웨이팅 관리업체

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데이터 기반 매장 경영의 시작, 나우웨이팅 : 네이버 블로그

[아무튼 웨이팅] 기다림의 기억을 바꾸다

모든 것을 공유하고 공감하려는 나우버스킹의 기업 문화가 동료들이 서로 신뢰할 수 있는 환경을 만들어준다고 생각해요.

  • BTS의 경우, 팬들이 대기 시간을 효율적으로 사용하고, 주변 상가에도 피해가 가지 않도록 소속사 측에서 시스템 설치를 먼저 요청했다고 한다.

  • 그동안 이용 업소들은 대기 관리용 태블릿을 별도로 구매해야 했지만 이제 신규 업소들은 태블릿 1대당 월 5천 원에 임대해 사용할 수 있다.

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특히 카카오톡 챗봇주문도 추가 비용 없이 이용할 수 있으니까 스마트 주문까지 한번에 도입할 수 있죠.

  • 고객은 매장 앞에 줄을 서지 않고 대기 시간을 자유롭게 활용할 수 있으며, 매장은 관리자 태블릿으로 대기 고객을 스마트하게 관리할 수 있다.

  • 더 나아가 이런 서비스들을 통해 고객들의 사용 행태를 데이터화 한다.




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